Condizioni Generali di Vendita – Verde d’Arno

Art. 1 – Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente alla vendita di prodotti a marchio Verde d’Arno effettuata sul sito www.verdearno.com (di seguito, il “Sito”), in conformità alle disposizioni del codice civile, del D.lgs. 70/2003 (servizi della società dell’informazione e commercio elettronico) e del Codice del Consumo – D.lgs. 206/2005 e successive modifiche.

La vendita è effettuata da Verde d’Arno di Cianfanelli Lorenzo, con sede in Via delle Case Nuove 12 – 52026 Castelfranco Piandiscò (AR) – P.IVA 02514000518, e-mail l.cianfanelli@verdearno.it.

Navigando nel Sito e trasmettendo un ordine, l’utente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa Privacy disponibile sul Sito, che è invitato a leggere e conservare.

Verde d’Arno si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni; le modifiche si applicheranno alle vendite concluse successivamente alla pubblicazione sul Sito.

Il Sito è fruibile in italiano, ed eventualmente in inglese e tedesco. In caso di discrepanze prevale il testo in lingua italiana.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti Verde d’Arno come descritti nelle relative schede sul Sito. Esse non regolano servizi o vendite effettuati da soggetti terzi eventualmente richiamati tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, per i quali Verde d’Arno non assume responsabilità.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per acquistare, l’utente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e completa il checkout inserendo i dati richiesti per ordine, consegna e fatturazione; sceglie il metodo di spedizione e il metodo di pagamento tra quelli resi disponibili.

Prima di inviare l’ordine, l’utente prende atto che il pulsante “Conferma ordine” comporta l’obbligo di pagare.

Dopo l’invio, l’utente procede al pagamento secondo la modalità scelta; in caso di bonifico bancario, l’ordine resta in sospeso fino alla ricezione dell’accredito.

Ricevuto il pagamento (o la disposizione, per il bonifico), Verde d’Arno invia all’indirizzo e-mail indicato dall’utente la conferma d’ordine contenente riepilogo prodotti, prezzi (IVA inclusa), costi di spedizione, modalità di pagamento e consegna, nonché un rinvio alle presenti Condizioni e alle istruzioni su recesso e resi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul Sito si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale, Verde d’Arno informerà tempestivamente l’utente, che potrà sostituire il prodotto, attendere il riassortimento, modificare o annullare l’ordine.

Il rimborso, totale o parziale, sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente salvo diverso accordo.

Art. 6 – Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro, comprensivi di IVA.

Modalità di pagamento accettate:

• PayPal o Carta di Credito: gestiti direttamente dalla piattaforma PayPal. Verde d’Arno non raccoglie né conserva dati di pagamento.
• Bonifico Bancario Anticipato: l’ordine verrà evaso solo dopo la ricezione dell’accredito. Il pagamento deve avvenire entro 3 giorni dall’ordine, pena annullamento.

Dati bancari:

• Beneficiario: Verde d’Arno di Cianfanelli Lorenzo
• IBAN: IT40S0845705463000000017490
• Banca: Credito Cooperativo Valdarno Fiorentino Banca di Cascia
• SWIFT: ICRAITRRCP0

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma non riguardano gli ordini già confermati.

Art. 7 – Metodi di spedizione

Spediamo i nostri prodotti con cura, perché ogni bottiglia merita di arrivare integra e puntuale.
Ci affidiamo a Mail Boxes Etc., un partner logistico affidabile che seleziona i migliori corrieri in base alla destinazione e al tipo di ordine.

Spedizione standard in Italia

• Costo: calcolato al checkout in base al peso e alla destinazione.
• Tempi di consegna indicativi: 2–4 giorni lavorativi (escluse isole e zone remote).

Spedizione internazionale

• Spediamo in tutta Europa e in molti Paesi extra-UE.
• Le tariffe e i tempi di consegna vengono calcolati automaticamente al checkout.
• Eventuali dazi doganali, tasse locali o costi di importazione sono a carico del Cliente e non sono calcolati al checkout.

Spedizioni alternative
Per richieste particolari (es. spedizioni assicurate, consegne rapide, spedizioni dedicate), il Cliente può contattare l.cianfanelli@verdearno.it prima dell’ordine per valutare modalità e costi aggiuntivi.

Tracciabilità
Riceverai una mail con il link di tracking appena il tuo ordine verrà affidato al corriere.
Potrai seguirne il percorso in ogni momento.

Imballaggio anti-rottura
Utilizziamo materiali di imballaggio certificati e testati per la spedizione di bottiglie in vetro, per garantire massima protezione e sostenibilità.

Danneggiamenti all’imballo
Nel caso il Cliente rilevi danneggiamenti esterni nell’imballo ha la facoltà di procedere come segue:
– Se ritiene che il danneggiamento sia solo superficiale può accettare la consegna con riserva, annotando la riserva sul Documento di Trasporto (DDT) o sul tagliando di consegna.
– Se invece ritiene che il danneggiamento abbia compromesso la merce può respingere l’intera consegna al corriere, annotando sul DDT o sul tagliando di consegna le motivazioni (es. “merce respinta perché…”).

In caso di danneggiamento della merce, il Cliente deve comunicarlo tempestivamente a Verde d’Arno via e-mail all’indirizzo l.cianfanelli@verdearno.it, che provvederà ad una nuova spedizione o sostituzione del prodotto.

Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, il Cliente è tenuto a contattare Verde d’Arno entro 24 ore dalla consegna, allegando foto e dettagli utili alla valutazione.

Consegna non riuscita, indirizzi errati, giacenze

In caso di mancata consegna per assenza del Cliente o per dati di spedizione incompleti o errati, il corriere effettuerà un secondo tentativo e, qualora non andasse a buon fine, l’ordine verrà posto in giacenza o restituito al mittente.

I costi di giacenza, rimessa in consegna o rientro della spedizione, che i corrieri addebitano ordinariamente al mittente, saranno a carico del Cliente quando la mancata consegna è dovuta a cause a lui imputabili (assenza ripetuta, indirizzo errato o incompleto, mancata risposta alle comunicazioni del corriere).

Il Cliente potrà richiedere una nuova consegna contattando direttamente il corriere oppure chiedere a Verde d’Arno una nuova spedizione, previo pagamento dei relativi costi.

Qualora il pacco rientri al mittente e il Cliente eserciti il diritto di recesso nei termini di legge, il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione iniziali e dei costi di rientro effettivamente sostenuti.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dei dati di consegna. Ritardi, giacenze o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o non presidiati saranno a suo carico.

Per facilitare la consegna, il Cliente è tenuto a fornire un numero di telefono cellulare valido e un indirizzo e-mail attivo per ricevere notifiche e aggiornamenti sulla spedizione.

Art. 8 – Costi di spedizione

• Minimo ordine: 1 collo da 2 bottiglie (o multipli di 2).
• Non è possibile variare la tipologia degli abbinamenti all’interno del collo.
• Per ordini aziendali o volumi maggiori contattare l.cianfanelli@verdearno.it.
• La soglia per la spedizione gratuita e i costi di spedizione sono indicati sul sito e nel riepilogo d’ordine prima dell’acquisto.

Art. 9 – Passaggio del rischio e limitazioni di responsabilità

• Consumatore: i rischi passano al momento della consegna al Cliente o al terzo da lui designato. La proprietà si trasferisce con il pagamento integrale.
• Professionista: i rischi passano al momento della consegna al vettore.

Limitazione di responsabilità
Verde d’Arno non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore, eventi straordinari (scioperi, calamità naturali, blocchi doganali) o a errori imputabili al Cliente.

In nessun caso Verde d’Arno sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti derivanti dall’uso dei prodotti acquistati.

Il Cliente è tenuto a conservare i prodotti in modo corretto, in luogo fresco, asciutto e lontano da fonti di luce e calore. Verde d’Arno non sarà responsabile per danni, alterazioni o difetti derivanti da conservazione impropria o utilizzo non conforme alla destinazione alimentare del prodotto.

Art. 10 – Garanzia legale

• Consumatori: garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135-septies Codice del Consumo. Difetti manifestatisi entro 2 anni dalla consegna vanno denunciati entro 2 mesi dalla scoperta.
• Professionisti: si applica l’art. 1490 c.c.; difetti manifestatisi entro 1 anno vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 c.c.).

Art. 11 – Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può recedere senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Il diritto di recesso si esercita inviando comunicazione scritta via e-mail a l.cianfanelli@verdearno.it indicando:

• Nome e cognome
• Indirizzo
• Telefono ed e-mail
• Numero d’ordine
• Prodotto/i per i quali si esercita il recesso
• IBAN e intestatario conto per il rimborso

Il reso deve avvenire a spese del Cliente, in perfetto stato e imballato adeguatamente, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi, al netto delle spese di spedizione originarie.

Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti aperti o già utilizzati;
• beni personalizzati o confezionati su misura;
• beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Art. 12 – Condizioni specifiche per professionisti (B2B)

• Le etichette dei prodotti forniti a professionisti e rivenditori sono disponibili in italiano e inglese; spetta al Cliente verificare la conformità alle normative locali di etichettatura e commercializzazione prima della rivendita.
• Eventuali dazi doganali, custom duties e IVA all’importazione sono sempre a carico del Cliente.
• Per richieste particolari di fatturazione IVA, il Cliente deve fornire i dati completi prima dell’ordine.
• In caso di dubbi su etichette, prodotti o requisiti legali per la rivendita, i Clienti professionisti possono contattare Verde d’Arno tramite il form sul Sito o via e-mail a l.cianfanelli@verdearno.it prima di procedere all’ordine.

Art. 13 – Reclami, legge applicabile e foro competente

I reclami possono essere inviati a l.cianfanelli@verdearno.it.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti in UE è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

• Foro competente per il consumatore: domicilio o residenza del consumatore.
• Foro competente per rapporti B2B: esclusivamente Firenze.

Art. 14 – Clausola di salvaguardia

L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti previsioni.